นวัตกรรมการจัดการความรู้ (KM) · PMQA หมวด 4
ศูนย์สุขภาพจิตที่ 7 พัฒนา “เวียนบอท” ระบบสรุปหนังสือเวียนอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์
กลุ่มงานเทคโนโลยีสารสนเทศ ศูนย์สุขภาพจิตที่ 7 พัฒนานวัตกรรม “เวียนบอท (Wian-Bot)” ระบบสรุปสาระสำคัญหนังสือเวียนโดยอัตโนมัติด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ผ่านแอปพลิเคชันไลน์ เพื่อลดภาระการอ่านเอกสารและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กร ตามแนวทางการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ (PMQA) หมวด 4
164หนังสือเวียนที่สรุปสำเร็จ (ฉบับ)
99.4%อัตราความสำเร็จ
~ ครึ่งนาทีเวลาสรุปต่อฉบับ
19 พ.ค. 69เริ่มใช้งานจริง
ที่มาของนวัตกรรม
ปริมาณหนังสือเวียนที่เผยแพร่ผ่านกลุ่มไลน์ของหน่วยงานเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด จากเฉลี่ยประมาณ 10 ฉบับต่อเดือนในปีงบประมาณ 2568 เป็นราว 100 ฉบับต่อเดือนในปีงบประมาณ 2569 (เพิ่มขึ้นราว 10 เท่า) ประกอบกับเอกสารจำนวนมากเป็นไฟล์สแกนที่อ่านยากบนโทรศัพท์ ทำให้บุคลากรต้องใช้เวลามากในการเปิดอ่านทุกฉบับ และเสี่ยงต่อการพลาดกำหนดการสำคัญ
จุดเด่นของระบบ
- สรุปสาระสำคัญให้อัตโนมัติทันทีเมื่อมีผู้ส่งไฟล์ PDF เข้ากลุ่ม โดยบุคลากรไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มและไม่ต้องเปลี่ยนวิธีทำงานเดิม
- อ่านเอกสารสแกนและตัวเลขไทยได้แม่นยำด้วยการสกัดข้อความ 3 ชั้น (Text Layer → OCR → Vision AI)
- ระบุ เรื่อง สาระสำคัญ กำหนดเวลาดำเนินการ และผู้รับผิดชอบ ครบในข้อความเดียว พร้อมคำเตือนให้ตรวจสอบกับต้นฉบับ
- จัดเก็บหนังสือเวียนและผลสรุปไว้ในฐานข้อมูล สืบค้นย้อนหลังและดูสถิติได้ผ่านระบบ Dashboard
- พัฒนาด้วยซอฟต์แวร์มาตรฐานเปิด ใช้ทรัพยากรน้อย ต้นทุนต่ำ และพร้อมขยายผลสู่หน่วยงานอื่นในสังกัดกรมสุขภาพจิต
⚠️ ข้อความสรุปทุกฉบับจัดทำโดยปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยย่อความ โปรดตรวจสอบกับเอกสารต้นฉบับทุกครั้งก่อนนำไปใช้อ้างอิง
ข้อมูล ณ วันที่ 23 กรกฎาคม 2569